近期，一名亚马逊卖家联系到麦家支持反馈，其刚上架的一款产品突然被平台判定为侵权，导致账号权限受限，更糟心的是囤积了大量的库存在仓库里！其实在既往的案例中，我们遇到过不少亚马逊卖家都遭遇过这类误判侵权的糟心事，明明是合规运营，却莫名被冠上了侵权的帽子，提交申诉还被驳回。其实，亚马逊误判侵权申诉成功的关键，在于卖家是否善于用平台规则为自己正名！根据麦家支持既往协助卖家成功申诉的经验，总结了3个关键技巧，如果卖家能掌握并运用，就能大幅提升申诉成功率。
首先，被误判侵权后，卖家需要定位平台规则的依据，明确被误判的关键点。亚马逊的知识产权申诉判定标准全部源于其《亚马逊知识产权政策》和《卖家行为准则》等官方政策文件。因此，卖家在申诉前务必先定位被误判的侵权类型，并针对平台政策或规则中的条款，说明自身产品存在的差异对比说明。否则，脱离平台规则，以自我为中心的主观意识的盲目申诉最终都是徒劳的自我感动，只有以官方条款作为论据，才能靠近成功。
其次，搭建完整证据链，是申诉成功的关键。通过创作记录、合法来源凭证、提供加盖公章的采购合同、发票、供应商资质证明以及差异化对比材料等提出清晰有力的证据证明自身产品的合规性。此外，所有证据务必真实可追溯，否则，亚马逊一旦发现证据造假，那么处罚远将远重于误判侵权本身。
最后，梳理清晰申诉逻辑，会让审核人员快速理解核心诉求，达到预期结果。申诉信建议遵循致歉-澄清-举证-整改-承诺的清晰结构，用词务必简洁专业，逻辑清晰，让审核人员在短时间内理解申诉核心。
申诉失败的案例多卖家在遭遇误判侵权时，没有理解透平台规则，就随便提交申诉材料，而导致错失最佳申诉时机。其实，根据麦家支持申诉团队的经验，只要找对规则依据、备齐核心证据、搭好申诉逻辑，就能有效推翻误判处罚。如果您的账号正面临误判侵权困扰，不知如何下手准备申诉材料，和撰写申诉信，可联系我们了解申诉方案，帮您高效恢复账号权限。
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