不少卖家曾联系麦家支持申诉团队吐槽,为什么你们申诉一次就过,而我自己操作提交3次都逃不掉被拒的风险!我们都会开玩笑说,那当然啦!因为我们专注于这个领域,有不同寻常的超能力呀!其实,哪有什么超能力,无非是对平台的规则了解更透彻,对申诉材料和表达技巧的运用更熟练罢了。今天这篇文章,我们将从如何低成本、高效果证明运营实力角度,精准解决中小卖家申诉的难题,并附材料清单和表达技巧,确保看完就能学以致用!

其实中小卖家申诉,拼的不是资金规模,而是能精准定位沃尔玛审核要点。但往往有很多卖家都进入了误区,以为只有大卖家的供应链和团队规模才受认可,其实中小卖家可以从沃尔玛看重的稳定性、合规性以及潜力等三个方面的优势着手。
如,中小卖家能稳定供货、售后响应速度比大卖家快以及客户好评率高等,这些都是沃尔玛认可的优势。
那么如何将这些优势转化为审核人员能看懂的证据呢?这就离不开以下3类核心佐证材料:第一,提供涵盖与工厂的合作协议、近3个月进货发票、库存清单等的供应链证明包,可以证明卖家能稳定履约的能力;第二,过往平台的店铺后台截图、订单数据、好评截图等具有稳定增长趋势说明的运营能力证明材料;第三,合规与售后凭证,如品牌授权书、产品质检报告、售后处理记录等材料。
万事俱备只欠东风,而申诉信的表达技巧犹如东风,将决定申诉的成败。切忌没有条理性的小作文,或者盲目照抄他人模板,成功的关键在于具有个人特色的差异化表达!麦家支持也整理了3个Tips小技巧:一是开篇直戳重点,先说明违规问题及整改结果,再引出运营实力佐证;二是用数据说话,列举近期售后响应速度以及客户好评率等直观数据;三是突出契合沃尔玛需求,强调已深入了解沃尔玛平台规则,建立专属审核团队,确保后续合规运营等实际行动。
如果您正面临封店旋涡,即使看了本文,仍然没有头绪,或者已经申诉几次,仍然没有通过,可以联系我们专业申诉团队分析失败原因,并定制专属方案,助力您高效申诉,提升成功率!
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