跨境旺季圣诞节将至：切记合规先行，避开违禁品雷区！

圣诞节销售旺季，各大跨境电商上圣诞树、圣诞主题服饰、节日装饰品等商品进入热销状态，卖家们进入全力以赴备货状态，期望在这个销售高峰期大卖特卖。然而，麦家支持要在此提醒广大卖家朋友，在追求销售业绩的同时，合规问题不容忽视。各大跨境电商平台针对圣诞节制定了专项违禁品规则，其中隐藏着诸多容易踩的雷区，一旦触碰，店铺可能面临暂停风险。以下是麦家支持近期处理的一个因违禁品导致店铺暂停，最终成功申诉恢复的案例，供卖家参考。

禁售政策解读，勿踩合规红线

以刚刚过去的万圣节举例，沃尔玛针对万圣节商品设置了禁售条例，主要围绕安全合规、文化尊重以及平台价值观展开，明确禁止在商城销售传达成人主题、宣扬不容忍或包含其他不适当、冒犯性信息的服装及相关配饰。虽然通常商家上架的节日周边服装和配饰通常不具备违规性，但往往因性质或伴随的语言、图像造成或助长负面环境的，则将被判为禁止上架，且平台有权自行判定哪些商品违反该政策。

首先，仿真武器与危险道具因外观逼真，被列为仅售重点，明确禁止上架。而一些经特殊设计的非攻击性道具，如塑料小摆件等则需在商品描述中明确标注非武器，方可成功上架销售！

其次，涉及政治、宗教及文化敏感等内容也被严禁触碰，如涉及种族歧视、仇恨言论或分裂主义的商品，或者对宗教人物或事件为主题的冒犯性设计，再或者未获授权使用特定文化符号且可能造成误解或冒犯的商品等均在禁售范围内。对于某些自定义内容商品，则需注意避免包含政治标语、名人肖像或具有争议性的话题；如涉及文化元素的设计，则需提供来源证明等。

然后，针对儿童产品，平台则要求严格遵守安全标准，要求12岁以下儿童的服装、玩具，必须提供CPC证书，以证明符合ASTM F963玩具安全标准及CPSIA有害物质限制。36个月以下的婴幼儿服装则需符合A类安全标准，禁止使用小于3mm的附件或绳带，防止窒息风险。儿童化妆套件，如面部彩绘套装等则需标注无毒并通过皮肤刺激性测试，禁止含有重金属或荧光剂等。

最后，针对化妆品与个人护理产品，如所有用于圣诞主题的面部彩绘、假血等产品，需符合FDA化妆品法规，成分要在包装上完整标注，禁止使用未申报的致敏物质，如甲醛释放体。一次性使用的贴纸类彩妆等，则需通过CPSC小零件测试，防止儿童误吞。

违禁品引发的店铺暂停危机

在刚刚过去的万圣节以及即将临近的圣诞节，各大电商平台均设置了对应的活动，不少卖家早早就布局应季商品，积极备货，配合平台主题。然而，部分卖家却忽略了商品链接合规检查。在平台严格的审查下，一些店铺因销售特定禁售产品，不幸遭遇暂停。

麦家支持近期接到了不少因违禁品导致账户暂停的求助案例，经过初步排查发现，这些店铺所售卖的违规商品，主要集中在节日主题的服装、装饰、化妆品以及其他侵权产品上。这些卖家一心扑在销售上，没有充分重视平台的禁售规则，最终导致店铺被暂停，销售活动陷入停滞，损失惨重。

排查整改并成功申诉助力账户恢复

在如火如荼的旺季，突然遭遇店铺暂停，卖家心急如焚。麦家支持申诉团队迅速行动，首先协助卖家对所有商品进行梳理排查，不放过任何一个可能违规的细节，包括商品标题、描述、图片等。同时，针对排查出的违规商品，立即进行下架处理，并对相关商品信息进行整改，确保符合平台要求。

其次，在完成排查整改后，协助卖家提交POA，详细说明违规原因、整改措施以及未来的合规经营计划，向平台表明卖家认识到错误并积极改正的决心，最终功夫不负有心人，申诉成功通过，店铺恢复正常运营。

跨境卖家须知，侵权或违禁品导致店铺暂停并非无法解决，但关键在于从选品、采购到上架的每一个环节都要严格把控，对商品标题、描述、图片进行多重校验，避免违规行为的发生。一旦店铺被暂停，后续申诉周期较长，会严重影响销售，所以必须尽快处理。

在当下如火如荼的销售旺季，合规经营是店铺稳定发展的基石。麦家支持希望广大跨境电商平台的卖家能够从这个案例中吸取教训，严格遵守平台规则，避开违禁品雷区，在25年的下半场旺季中赚得盆满钵满。