麦家支持深耕跨境电商领域多年，我们申诉团队处理了数百起供应链视频认证案例，据不完全统计，有超过60%的卖家在首次认证中失败后联系到我们寻求补救措施；甚至还有不少卖家因准备不足而面临店铺永久停用的风险。
那么，什么是供应链视频认证？杀伤力为什么如此之强？亚马逊供应链视频认证作为平台对卖家身份及供应链真实性的最高级别审核，是平台要求通过与法人的直接视频交流，验证卖家业务的真实、合规与可追溯性。通常在卖家账户表现异常，如订单量短期内暴增；涉及高风险品类，如动漫周边、明星同款等版权敏感产品；被系统检测到可能存在假货或侵权风险等情况下触发审核认证。
麦家支持申诉团队，根据既往案例，发现认证失败最为常见的原因有：因材料不完整或不一致导致失败；法人对业务不熟悉，回答问题不流畅或前后矛盾导致审核员对业务真实性存疑而失败；以及卖家准备的供应链证据薄弱，或发票与Asin信息不匹配等情况导致失败等。
针对上述失败情况，麦家支持针对既往成功案例整理了如下秘籍，供卖家参考！首先，在认证前充分做好准备工作，专业的申诉信撰写；供应商资质文件、采购发票、采购合同、以及产品实物图、物流记录等证据链材料完整收集。
其次，在进行视频认证前，我们会对卖家提供专业培训，并进行全真模拟视频认证，提前演练可能的问题，优化回答内容和表达方式，让卖家熟悉实战流程，做到在正式视频认证时胸有成竹，顺利通过审核。
最后，在视频认证结束后，如果审核人员要求补充材料，则需积极响应，并提供完整材料，加快审核流程。
麦家支持申诉团队有数百个成功认证案例做支撑，深谙平台的审核标准与偏好，针对不同审核员的问题风格，搭建了申诉题库，为跨境卖家提供理论支撑。从材料准备、模拟培训到现场指导，提供全流程专业支持。如果您正面临供应链视频认证的挑战，可联系我们提供免费初审评估，帮助您判断通过的可能性，并制定个性化应对方案。
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